Fidélisation clientèle :
Rappel et suivi de la clientèle de manière périodique, desservi par des scénarios entre l’agent et le client via deux canaux, la relance téléphonique et l’email markéting.
Références :
Quelques clients répartis dans les plusieurs pays, la Belgique, le Luxembourg et la France.
Répartitions par pays :
• 40% la Belgique
• 20% le Luxembourg
• 40% la France
Entre 5 et 20 clients sont crées par jour dans la structure actuelle.
Nous fidélisons entre 70% et 80% de nos nouveaux clients avec un panier de 4 commandes par an.
Fidélité
Le Principe
Pour pouvoir être un client fidéle, vous devez être client et avoir effectué au moins 85 € d’achat.
Votre compte client sera activé lors de votre première commande.( Un email de confirmation vous sera expédiés automatiquement.)